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FAQ – Ankauf & Verkauf
Was kann ich bei euch verkaufen?
Elektronik, Haushaltsgeräte und Kleidung – am besten schickst du uns eine Liste oder Fotos, dann sagen wir dir direkt, ob wir die Artikel ankaufen.
Wie läuft der Verkauf ab?
Anfrage senden → Angebot erhalten → Versand/Übergabe abstimmen → Prüfung nach Eingang → Auszahlung.
Welche Angaben braucht ihr?
Marke, Modell/Artikelname, Zustand, Zubehör/OVP, Alter (falls bekannt) und aussagekräftige Fotos. Bei Kleidung zusätzlich: Größe, Marke, Material und Fotos vom Innenlabel.
Wie schnell seid ihr?
Meist innerhalb von 24 – 48 Stunden an Werktagen (abhängig von Menge und Informationslage) erhaltest du ein individuelles Angebot
Kauft ihr auch defekte Geräte an?
Teilweise ja. Bitte den Defekt möglichst genau beschreiben
(z. B. „läuft an, macht Geräusche“, „Display hat Riss“, „heizt nicht“).
Wie bewertet ihr den Zustand?
Wir orientieren uns an: Neu/Wie neu, Sehr gut, Gut, Gebraucht, Defekt. Ehrliche Angaben sorgen für faire Preise und eine schnelle Abwicklung.
Braucht ihr auch Zubehör?
Nicht zwingend, aber OVP und vollständiges Zubehör (Kabel, Netzteile, Fernbedienung, Schläuche, Anleitungen) wirken sich oft positiv auf den Ankaufpreis aus.
Welche Kleidung nehmt ihr an?
Saubere, tragbare Kleidung ohne starke Abnutzung. Marken, guter Zustand und vollständige Angaben (Größe/Material) erleichtern die Annahme und Bewertung.
Wer übernimmt den Versand?
Das hängt von Größe, Gewicht und Wert ab. Wir stimmen das individuell ab – wichtig ist in jedem Fall eine sichere Verpackung und bei höherwertigen Artikeln ein versicherter Versand.
Der Zustand weicht ab?
Wir melden uns mit Fotos/Nachweis und machen ein angepasstes Angebot. Du entscheidest dann, ob du es annimmst oder eine Rückabwicklung wünschst (je nach Vereinbarung).
Wie soll ich sicher verpacken?
Stoßsicher polstern, Hohlräume füllen, empfindliche Teile schützen, stabilen Karton nutzen. Bei Haushaltsgeräten Kanten/Glas/Bedienelemente besonders sichern.
Wie erfolgt die Auszahlung?
In der Regel per Überweisung nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 24 Stunden.
