Versand- & Rückgabebestimmungen

Lieferländer

Lieferung erfolgt regelmäßig innerhalb der EU

Versandkosten

Standardversand: 6,19 € Paket und 3,19 € Kleinpaket
Versanddienstleister: DHL / Deutsche Post / DPD / GLS / Hermes (abhängig vom Artikel)

Lieferzeit

Der Standardversand erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen. Bei einzelnen Artikeln kann die Lieferzeit jedoch bis zu 14 Werktage betragen – diese Produkte sind entsprechend gekennzeichnet bzw. die verlängerte Lieferzeit ist in der Artikelbeschreibung angegeben.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. Tracking-Nummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Versandbedingungen - Verpackung & Nachhaltigkeit

Wir nutzen – wann immer möglich – recycelte oder wiederverwendete Kartonage und Füllmaterialien, um Ressourcen zu schonen.

Teillieferungen

Sollten einzelne Produkte deiner Bestellung nicht sofort verfügbar sein, behalten wir uns vor, eine kostenlose Teillieferung durchzuführen.

Rückgabebestimmungen Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht der Beförderer) die Ware erhalten habt.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail:

📧 info@homedrops.de

Rücksendung Kosten der Rücksendung

Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.
Bei falsch gelieferter Ware oder einem Fehler unsererseits übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Artikel müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast:

vollständig
sicher verpackt
keine zusätzlichen Gebrauchsspuren

Produkte, die über das normale Maß hinaus genutzt wurden, können zu einem Wertverlust führen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen über die zuvor genutzte Zahlungsmethode erstattet.

Ausschlüsse vom Widerruf

Folgende Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern geöffnet oder genutzt:

Hygieneartikel (z. B. Kopfhörer, Rasierer, Zahnbürstenaufsätze)
Software, digitale Produkte oder entsiegelte Datenträger
Maß- oder Sonderanfertigungen

Beschädigte Lieferungen

Erhältst du ein beschädigtes Paket, dokumentiere dies bitte sofort mit Fotos (Paket + Inhalt) und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden, damit wir den Fall prüfen können.

Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, sofern nicht ausdrücklich abweichend beschrieben (z. B. bei gebrauchten Artikeln).
Gebrauchte Ware kann Abnutzungserscheinungen aufweisen, die in der Artikelbeschreibung erwähnt sind.